RavenMedya

Hizmet Şartları ve Dijital Teslimat Politikası

Yürürlük Tarihi: 03.11.2025
Yasal Sorumlu: RavenMedya

1. Genel Bilgilendirme

Bu web sitesi ve bağlı iletişim kanalları (WhatsApp, sosyal medya, e-posta vb.) üzerinden sunulan tüm dijital ürün ve hizmetlerin sağlayıcısı RavenMedya’dır.

RavenMedya, Sugo adlı dijital platform üzerinden sunulan sanal para (Sugo Coin) ve benzeri dijital ürünlerin Türkiye’deki yetkili satıcı/komisyon aracısı olarak faaliyet göstermektedir.
Bu kapsamda RavenMedya, Sugo sistemine ait yüklemeleri müşteriler adına gerçekleştirir ve yapılan her işlemden yalnızca komisyon kazancı elde eder.

Sugo platformunun merkezi Hong Kong’da bulunmaktadır ve RavenMedya bu şirkete bağlı bir distribütör veya iştirak değildir.

2. Hizmetin Niteliği

RavenMedya, müşterilerden gelen talepler doğrultusunda Sugo Coin yükleme hizmeti sağlar.
Yükleme işlemleri Sugo uygulamasının resmî paneli üzerinden yapılır ve tüm işlem kanıtları burada kayıt altına alınır.

RavenMedya, bu süreçte yalnızca komisyon aracılığı yapar; dijital ürünlerin ana satıcısı veya geliştiricisi değildir.

Müşteri ödemesi, RavenMedya tarafından alınan komisyon payı dışında, doğrudan Sugo platformu adına yapılan yüklemelerin temini için kullanılır.

3. Teslimat Süreci

• Ödeme onayı alındıktan sonra yükleme işlemi 0–60 dakika içinde tamamlanır.

• Teslimat, müşterinin belirttiği Sugo hesap bilgileri doğrultusunda yapılır.

• İşlem tamamlandığında RavenMedya tarafından bilgilendirme yapılır.

• Yükleme işleminin tamamlanmasıyla hizmet eksiksiz olarak teslim edilmiş sayılır.

4. Vergisel Durum ve Komisyon Politikası

• RavenMedya, Sugo Coin satışından doğrudan kazanç elde etmez; yalnızca komisyon geliri kazanır.

• Sugo platformu, Türkiye dışında yerleşik (Hong Kong) bir şirkettir ve RavenMedya’ya komisyon karşılığında dijital yükleme yetkisi verir.

• Sugo, RavenMedya’ya fatura veya gelir belgesi düzenlememektedir.

• Bu nedenle RavenMedya, yalnızca kendi komisyon tutarını gelir olarak beyan eder.

• Müşteri ödemesinin tamamı satış geliri olarak değil, “aracılık bedeli içeren işlem tutarı” olarak kabul edilir.

Bu madde uyarınca RavenMedya, vergisel açıdan sadece aracılık hizmeti sağlayıcısı sıfatındadır; dijital ürünlerin ana satıcısı değildir.

5. İptal, İade ve Değişim Politikası

• Dijital yükleme işlemi tamamlandıktan sonra iptal veya iade yapılamaz.

• Yanlış kullanıcı adı veya hesap bilgisi paylaşımından RavenMedya sorumlu değildir.

• Üçüncü taraf (Sugo) sisteminde yaşanabilecek erişim veya teknik hatalardan doğan gecikmeler RavenMedya’nın sorumluluğunda değildir.

6. Kayıt Altına Alma ve Delil Niteliği

• Tüm siparişler, ödemeler ve yazışmalar elektronik ortamda kayıt altındadır.

• WhatsApp mesajları ve Sugo paneli kayıtları işlem kanıtı olarak saklanır.

• Gerektiğinde bu kayıtlar yasal mercilere sunulabilir.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

RavenMedya, müşteri bilgilerini yalnızca doğrulama ve işlem güvenliği amacıyla kullanır.
Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca yasal yükümlülük durumunda resmi kurumlara iletilir.

8. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri:

1. Paylaştığı hesap bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

2. Hizmetin “dijital teslimat ve komisyon aracılığı” kapsamında olduğunu kabul eder.

3. “Evet, hizmet şartlarını kabul ediyorum.” yanıtı ile açık onay vermiş sayılır.

9. Uyuşmazlık ve Yetki

Tüm işlemlerde Türk Hukuku geçerlidir.
Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

RavenMedya
📧 iletisim@ravenmedya.com
🌐 https://ravenmedya.com
📱 WhatsApp: +90 543 618 58 38

11. Onay

Müşteri, RavenMedya ile iletişime geçerek veya “Evet, hizmet şartlarını kabul ediyorum.” mesajını göndererek,
bu şartları okuduğunu, anladığını ve RavenMedya’nın yalnızca aracılık (komisyon) hizmeti sunduğunu kabul eder.